Nuestros términos y condiciones
Actualizado el
1. Ámbito de Aplicación
Los presentes términos y condiciones regulan la relación comercial entre Fofuchas Lugo (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") y los clientes (en adelante, "usted" o "el cliente") que adquieran nuestros productos artesanales.
2. Zona de Distribución
2. 1. Área Metropolitana
Nuestro servicio de entrega está exclusivamente limitado al área metropolitana de Lugo ciudad.
2. 2. Limitaciones de Envío
No realizamos envíos mediante servicios de mensajería ni entregas fuera del área especificada.
3. Proceso de Pedido y Entrega
3. 1. Tiempo de Elaboración
El tiempo estimado de elaboración de cada fofucha es de aproximadamente una semana.
3. 2. Notificación
La empresa se comunicará con el cliente a través de WhatsApp para notificar la finalización del pedido y coordinar la entrega.
3. 3. Modificaciones en Tiempos de Entrega
Nos reservamos el derecho de modificar los tiempos de entrega en caso de circunstancias excepcionales, notificando debidamente al cliente.
4. Método de Pago
4. 1. Método Aceptado
El único método de pago aceptado es en efectivo contra reembolso en el momento de la entrega.
4. 2. Inspección del Producto
El cliente tiene derecho a examinar el producto en el momento de la entrega antes de efectuar el pago.
4. 3. Precios Finales
Los precios mostrados son finales e incluyen todos los impuestos aplicables.
5. Política de Devoluciones
5. 1. Naturaleza del Producto
Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones una vez aceptado y pagado el producto.
5. 2. Inspección Previa
El cliente debe inspeccionar cuidadosamente el producto en el momento de la entrega antes de aceptarlo.
6. Cuidado y Mantenimiento del Producto
6. 1. Exposición Solar
Los productos deben mantenerse alejados de la luz solar directa para evitar la decoloración de los materiales. La empresa no se hace responsable del deterioro causado por la exposición prolongada al sol.
6. 2. Manipulación
Las fofuchas son productos decorativos delicados que no están diseñados para ser manipulados como juguetes. No se deben intentar desmontar ni modificar las piezas, ya que esto podría dañar irreversiblemente el producto. La empresa no se responsabiliza por daños causados por manipulación inadecuada.
7. Protección de Datos
7. 1. Cumplimiento Legal
Este sitio web cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos.
7. 2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales proporcionados serán tratados con la finalidad exclusiva de gestionar los pedidos y entregas.
8. Modificaciones de los Términos y Condiciones
8. 1. Derecho a Modificar
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
8. 2. Entrada en Vigor
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de los canales de comunicación disponibles en nuestra web.